【飲食店】「ちゃんと注文を取りにこい!」と激怒する年配客も…。飲食店の“タブレットオーダー”に対する「店と客のホンネ」

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1: ギャラガー ★ 2024/07/10(水) 11:49:13.96 ID:??? TID:gallagher
他の飲食関係者に聞いても、タブレット端末によるオーダーシステムは概ね好評だ。いくつか声を紹介しよう。

「明らかに注文ミスが減った。よくあったのが『こっち頼んだんだよ、そんなん頼んでねぇよ!』って、絶対に言い間違ってるのに逆ギレする人。タブレットでオーダーしたら、どちらが間違えているかハッキリしますからね。まぁ、自分がミスしてたとしても逆ギレするひともいるんですが(苦笑)」(チェーン系居酒屋 従業員)

スマホやタブレットによるオーダーシステムは「人手不足を補うための救世主となっている」という声が多い一方で、もちろん不満の声もある。

「操作がうまくできない人への対応がけっこうな負担になることもあります。特に高齢者の方に多いんですが、
(抜粋)

(続きは以下URLから)
https://news.yahoo.co.jp/articles/1a4856a04d8b395afc9b5e1e3b5a93f11e98ad6a

引用元: 【飲食店】「ちゃんと注文を取りにこい!」と激怒する年配客も…。飲食店の“タブレットオーダー”に対する「店と客のホンネ」

118: 名無しさん 2024/07/10(水) 13:18:06.11 ID:87qfW
>>1
手数料1,000円くらい払ったら来るかもね。
まあ安くしろ!って言ってる癖に文句言うのは何処にでも居るけど。

127: 名無しさん 2024/07/10(水) 13:29:39.34 ID:1HPX1
>>1
タブレット注文の方が楽だろ
店員呼んだらすぐに注文しなきゃならないし
居酒屋なんかだと品数も多いしな、時間欲しいわ

222: 名無しさん 2024/07/10(水) 15:35:21.44 ID:oILux
>>1
店側が売りたいものがまず初めに来るから
探しにくいと言えば 探しにくい

注文はタブレットでいいけどメニューが欲しい

2: 名無しさん 2024/07/10(水) 11:50:29.16 ID:3sgaD
いっそタブレット注文出来ない人は入店不可にすればいい

130: 名無しさん 2024/07/10(水) 13:31:58.11 ID:UbKEA
>>2
これでOK。

197: 名無しさん 2024/07/10(水) 15:14:00.41 ID:0bB7Z
>>2
それでいいと思います
今の経済環境の中店側の運営をスムーズにする協力関係は必要でしょう
お客様は絶対じゃありませんよ
オーダーできないのであれば持ち帰りでもいいじゃないですか

209: 名無しさん 2024/07/10(水) 15:24:03.95 ID:EhgvV
>>2
まじでわからないんだったら来なくていいんだよな
銀行のATMとか入金とかだとまあごく稀にわからなくて係の人呼んでる爺さんとかいるけど
普通の出金程度だったらみんな自分でやってるわけだろ?
わからないじゃなくて店員にやらせた方が楽だから覚える気がないだけ
注文代行サービス料とか取るようにしたら必死に覚えると思うよ

3: 名無しさん 2024/07/10(水) 11:50:50.15 ID:9ltF6
こういうのも使えないで普通に生活できてるのかな

6: 名無しさん 2024/07/10(水) 11:52:31.92 ID:QcUuE
>>3
ババァはPayPayとかもすんなり受け入れたけどジジィはアイツらダメだ。長年人任せ、嫁任せの人生だから新しいこと出来ないポンコツ

8: 名無しさん 2024/07/10(水) 11:53:36.06 ID:ueNUh
>>6
確かに爺さんは絶望的だよな

20: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:00:47.47 ID:QcUuE
>>8
たまに意欲的だったり使いこなしているジジィに聞くと大体が元技術者や営業職だったりする。やっかいなのは銀行、教師、公務員上がりのジジィ

88: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:47:11.68 ID:5GUi4
>>20
タブレットを使いこなしてる爺さんは信頼できる
いやまじで

608: 名無しさん 2024/07/11(木) 15:54:41.28 ID:pdlfO
>>20
世の中本当に優秀なのは技能職のブルーカラーってことが良くわかるな

762: 名無しさん 2024/07/13(土) 10:08:59.72 ID:zDpcf
>>20
すごい
よくわかってる
的確だね

97: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:54:16.50 ID:kIB7z
>>6
しかも偉そうにしてるし、同じ店内にいて不快すら感じる
そんな客を入れない為にも導入を進めてほしいとは思うな

101: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:56:49.63 ID:cEtzs
>>6
あいつら電車(在来線)の中で突然おかきやせんべい食いだしたり酎ハイ飲み始めるよな

モラルがバグってる

111: 名無しさん 2024/07/10(水) 13:11:13.04 ID:WINle
>>6
わかる。
レンジもまともにつかえないポンコツで役に立たん。

703: 名無しさん 2024/07/12(金) 12:38:34.50 ID:YcR4b
>>6
男はまじで適応能力ないの多い 態度だけは立派

4: 名無しさん 2024/07/10(水) 11:51:09.64 ID:xyFCv
老人大国だからしょうがない

23: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:01:56.77 ID:v863M
一番あかんのはスマホで注文してくださいって店
スマホ持ってない人間にも配慮して(´・ω・`)

32: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:07:21.85 ID:KsHgy
こう言うのをAI化する仕事はたくさんありそうだ。

36: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:08:53.47 ID:NdiPj
あと10年くらいすればこういうのもいなくなるよ

39: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:09:33.85 ID:0Fv7n
料金に差をつければいいんだよ
人間が注文をとる場合は1回500円とか
人件費だってバカにならんし

725: 名無しさん 2024/07/12(金) 23:01:24.73 ID:AOJCf
>>39
それに応えられる分の人をあらかじめ用意するのは赤字だろ

40: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:09:45.86 ID:hm3Mt
店に取り付けられているタブレットから注文するのは良いが
客のスマホを使わせるのは気に食わないな

43: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:11:02.25 ID:mQ3k1
>>40
サイトだけならいいけど
LINEを経由させる奴とかだと尻込みする

55: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:18:57.90 ID:ByVIs
>>40
ほんとそれな

98: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:54:18.71 ID:pSnwM
>>40
わかる
客の持ち物利用しようとすんな
って思うわ

444: 名無しさん 2024/07/11(木) 00:13:28.88 ID:2vGSU
>>40
客のデバイスの寿命すり減らすもん、図々しいよね

47: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:13:36.11 ID:TNdfm
ガスト最近行くんだけど
分からないからすぐ店員呼ぶ人いるな
まずは理解をしよう という選択すらしない人が多すぎる

49: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:14:08.71 ID:9OPFy
タブレット使えないから店員にいうのはともかく、何でキレるの?
タブレット嫌なら、店確認してから入れよ老害

51: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:15:06.86 ID:FUs2B
昭和のオジイは怒れば何とかなると思っている

57: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:22:02.61 ID:lClpE
分からない時はタブレット叩けばいいんだよ、昔からそうしてきただろ?

61: sage 2024/07/10(水) 12:24:59.49 ID:0fLyn
店のお姉さんやおばさんとやりとりするのがいいんだけど

63: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:26:50.18 ID:mi08t
3歳児にタブで注文しろって言ってるようなもんだからな
できないじーちゃんもいるさ
2回目からはちゃんとできるようになるといいな

70: 名無しさん 2024/07/10(水) 12:32:28.42 ID:EpjOk
マイナンバー持参させて偉そうなやつは出禁にすればいいのに

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